English
العربية
أسست شركة الصالح للتجارة نظام خدمات متكامل من أجل تقديم أفضل الخدمات للزبائن من الألف إلى الياء، حيث تشمل خدماتها على تقديم حلول تصاميم وخدمات توسعة السعة وغيرها، وتبذل الشركة كل مساعيها من أجل رضى الزبون وثقته بمنتجات الشركة، كما تقدم الدعم الفني اللازم بعد البيع حتى يكون الزبون في أتم الرضاء من أداء المنتج ومن الخدمات التي توفرها الشركة.
- الضمانة
يتم حساب فترة الضمانة من تاريخ يوم الشراء، حيث يمكن استبدال أي قطعة أو مكون تالف أو معطل وبدون أي مقابل خلال فترة الضمانة.
- صيانة مدى الحياة
تقدم الشركة خدمة مدفوعة للصيانة مدة الحياة خارج نطاق فترة الضمانة، كما أن الطريقة وزمن الاستجابة هي نفس تلك التي تشملها فترة الضمانة.
- الدعم الفني
في حال واجه الزبون أي مشكلة، سنعمل على تزويده بحلول فعالة إما عبر الهاتف أو عبر الإنترنت، وإذا اقتضت الضرورة يمكن أيضاً تزويد الموقع بفريق من الخبراء الفنيين والمهندسين للمساعدة.
- التدريب
تقدم الشركة خدمات التدريب على التشغيل لجميع شركائها ولفترة طويلة الأمد.
- الهدف من التدريب
من الأهداف الرئيسية للشركة هي أن يكون الزبون قادر على تشغيل الآلات باحترافية عالية، وقادر أيضاً على القيام بعمليات الصيانة إذا تطلب الأمر.
- محتوى خدمة التدريب
معلومات مفصلة عن المنتج والحلول ومعلومات عن كيفية التشغيل وخدمة الصيانة ما بعد البيع، كما أن خدمة التدريب في الموقع تُعد أهم مراحل التدريب حيث يتم في هذه المرحلة تأهيل الطاقم الذي سيشغل المعدات ويتم تجهيزهم بالمعلومات اللازمة المذكورة آنفاً وتشمل على التشغيل والصيانة والإصلاح وغيرها من العمليات الأخرى. إضافة إلى ماسبق، يقدم مهندسو الشركة موجز تعليمي حول تركيبة الهيكل وخطوات الإصلاح والتشغيل ومعالجة بعض الأعطال أو عدم التشغيل وعمل المنبه وذلك لجع المستخدم على دراية تامة لضمان تشغيل المنتج بشكل سليم وبكفاءة عالية خالية من الأعطال وبما يؤهله للتعامل مع أي طارئ.